Гарантия

Гарантийные обязательства

Гарантия качества – это идеально обработанные детали на всех этапах работы, где залогом совершенства становится идеальный внешний облик и функционал конструкции.

Срок гарантийных обязательств во многом зависит от целого ряда составляющих, основными из которых являются:

• Правильные замеры;
• Выбор оптимального проекта и проработки конструкции;
• Условия, в которых создается изделие;
• Профессиональный монтаж;
• Качество отделки всех деталей и элементов;
• Качество и надежность монтажных элементов, деталей и фурнитуры;
• Внешние факторы и прочее.

При выборе компании, которая займется установкой ваших окон, следует особенное внимание уделить гарантийному и постгарантийному обслуживанию. Наибольший срок гарантии может предложить только компания-производитель, готовая взять все обязательства на себя, включая производство, перевозку, монтаж и отделочные работы. Максимально долго смогут прослужить только те деревянные окна, при производстве и монтаже которых специалисты и монтажники соблюли все стандарты ГОСТ, без отклонений от правил и требований.

Наша компания производит современные деревянные и пластиковые окна, в соответствии с действующими ГОСТами:

• 24866-99 – стеклопакеты строительного назначения;
• 23166-99 – Общие ТУ. Оконные блоки;
• 30674-99 – оконные блоки, изготовленные из профиля ПВХ. Технические условия.

Соблюдая данные стандарты в производственном процессе, мы готовы гарантировать безупречность, долговечность и функциональность всей продукции нашей компании:

• Гарантия на окна ПВХ – 5 лет;
• Конструкции, изготовленные из раздвижного алюминия, перегородки (в офисы) и входные группы – не менее 2 лет;
• На отделочные работы и установку окон ПВХ гарантия 5 лет;
• На монтажные работы, связанные с установкой изделий из раздвижного алюминия – 2 года;
• Остекление фасадов, лоджий и балконов – 5 лет.

Под гарантийными обязательствами подразумевается, что на протяжении заявленного срока наши специалисты обязуются устранять любые неполадки, которые могли возникнуть по вине производителя, монтажной бригады или транспортной компании. При необходимости производится полная замена неисправного модуля и выполняются монтажные работы.

Когда срок гарантии подойдет к концу (или если клиент решит заказать установку окон не у нас, а в другой компании), мы готовы оказать полный спектр услуг по постгарантийному обслуживанию, которые включают:

• Регулировка, ремонт или полная замена изношенной фурнитуры;
• Произведем замену стеклопакета (в срочном порядке или в плане стандартной операции);
• Загерметизируем швы;
• Переустановим старую оконную конструкцию и выполним множество других операций.

Все что требуется от клиента – позвонить нашему оператору и заказать вызов мастера по обслуживанию и ремонту окон. Специалист может как приехать, так и дать ряд консультаций по телефону, ответив на вопросы по остеклению квартир, офисов, балконов, дач, лоджий и пр.